Гарантия производителя
На нагревательные секции и маты производители дают гарантию от 10 до 25 лет, на терморегуляторы - от 2 до 5 лет. Точный срок указан в карточке товара и в гарантийном талоне, который идёт в комплекте.
Гарантия действует, если соблюдены правила монтажа из паспорта изделия: кабель не укорачивался, не перегибался, уложен с нужным шагом и подключён через терморегулятор с датчиком пола. Сохраните схему укладки и чек - при гарантийном случае они понадобятся.
Возврат и обмен
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и документы (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
- Нагревательная секция с нарушенной заводской упаковкой или следами монтажа возврату не подлежит.
- Товар ненадлежащего качества меняем или возвращаем деньги по результатам проверки - она занимает до 20 дней.
- Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата: на карту, по реквизитам или наличными в магазине.
Как оформить
Напишите на zakaz@mskeuropol.ru или позвоните +7 966 976 77 72: подскажем, какие документы нужны, и согласуем дату. Быстрее всего - привезти товар в магазин на Каширском дворе.